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EPM alcanzó 300 mil usuarios deEnergía Prepago



  • Carola Maza, de San Juan de Urabá, es la usuaria 300 mil del servicio de Energía Prepago de EPM

  • Este programa fue creado en 2007 y beneficia a familias que han perdido el acceso al servicio porque han presentado dificultades para pagar la factura del servicio de energía

  • Además de EPM como matriz, la modalidad de Energía Prepago está presente en otras empresas filiales como Electrificadora de Santander -ESSA-, Centrales Eléctricas del Norte de Santander -CENS- y Afinia

Medellín, 25 de marzo de 2022 | Un hito en la universalización del servicio de energía con equidad e igualdad de oportunidades logró el Grupo EPM, al alcanzar el cliente número 300 mil de Energía Prepago en Antioquia.

Se trata de Carola Maza, habitante de San Juan de Urabá, quien agradeció la oportunidad de tener esta modalidad de conexión creada en 2007 por EPM para atender la demanda de quienes, por condiciones económicas, no tienen acceso a la energía. Además de buscar reducir el número de familias desconectadas para contribuir a mejorar su calidad de vida mediante el uso del servicio con un cobro previo adaptado a la capacidad de pago real.

El esquema de Energía Prepago incluye la entrega del medidor prepago en comodato, la instalación sin costo y un acompañamiento educativo en uso eficiente, seguro y legal del servicio de energía. El programa de Energía Prepago está destinado a los usuarios del servicio público domiciliario de energía eléctrica del mercado regulado, que, al momento de solicitar el servicio, presenten algunas situaciones como reincidencia y días en estado de suspensión o corte del servicio por falta de pago, estas condiciones se validan para cada usuario en el momento de presentar su solicitud.

También lo pueden solicitar quienes residan en sectores subnormales, en los cuales la administración municipal haya permitido habitar el territorio.

Además de Antioquia, la Energía Prepago beneficia a otros usuarios del Grupo EPM con las diversas filiales: 38.757 de ESSA que la implementó en 2011; 23.573 de CENS, que la ofrece desde 2016; y 350 en Afinia, que incorporó la modalidad en septiembre de 2021.






























Oportunidades para las familias

Carola Maza, narra su experiencia y describe que, como los ingresos familiares no son fijos ha tenido dificultades para pagar el servicio y han estado desconectados en varias ocasiones, por lo que destaca la importancia de consumir de manera eficiente. “Estoy pendiente de que los niños

no abran tanto la nevera, de desconectar los cargadores y los conectores del televisor y del ventilador. Todos estamos pendientes”, expresa.

Señalando el medidor, explica como toda una experta que “conectamos y vemos cuántos kilovatios nos quedan” y de allí en adelante toma medidas como “no prender tanto el ventilador y, si voy a salir, desconecto todo, menos la nevera que siempre debe permanecer conectada”.

Carola celebra ser la usuaria 300 mil y que este número se haya dado en Urabá, una región que, pese a tener menos del 10% de la población de Antioquia, aporta casi el 20% del total de usuarios de Energía Prepago con 59,413 familias urabaenses conectadas bajo esta modalidad en la cual la clave, es hacer un uso eficiente del servicio de energía.

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